• <h1>L’hébergement en data-center de contenus précieux</h1>

    L’hébergement en data-center de contenus précieux

  • <h2>La sécurité optimale par un hébergement de qualité</h2>

    La sécurité optimale par un hébergement de qualité

  • <h2>Choisir la sécurité sans compromettre la facilité d’accès</h2>

    Choisir la sécurité sans compromettre la facilité d’accès

Hébergement vocal

De plus en plus d’entreprise et d’administrations optent pour l’automatisation de l’accueil des visiteurs et consommateurs. Cela passe par la création d’un serveur vocal interactif. C’est la meilleure solution pour désengorger les standards classiques et donner une réponse rapide à ceux qui sont de l’autre côté de la ligne.

Hébergement audiotel

L’hébergement audiotel consiste à l’installation d’un standard audio automatisé qui se déclenche à chaque appel pour garantir un accueil souriant disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7. En plus d’être une solution de désengorgement, le serveur audiotel assure l’extension des services au-delà des horaires de travail normaux.

Hébergement tous fichiers

Les hébergements ne se limitent pas seulement aux fichiers audio et vidéo, tous les autres types de fichiers peuvent être hébergés et des serveurs tous fichiers sont conçus pour cela. Les serveurs tous fichiers sont des serveurs privés qui consacrent un espace de stockage aux clients sur lequel ils peuvent placer leurs fichiers.

SVI ou Serveur Vocal Interactif

Par serveur vocal interactif ou par son abréviation simple (SVI) on distingue un système informatique qui peut dialoguer avec un utilisateur par téléphone. Ce dialogue peut être en situation de réception ou d’émission d’appels téléphoniques. Dans les deux cas le serveur vocal interactif doit réagir aux actions de l’utilisateur et cette interactivité passe par des actions multiples notamment : la demande à l’utilisateur d’appuyer sur des touches du téléphone, par des reconnaissances vocales, la diffusion de messages préenregistrés ou même par l’accès à certaines bases de données.
L’un des avantages les plus cités pour un SVI est celui de pouvoir traiter de nombreux appels indépendants simultanés et utiliser pour arriver à cela différentes bases de données selon ses besoins.

En plus de leurs fonctionnalités de fournir des réponses adaptées aux besoins des utilisateurs, les serveurs vocaux interactifs constituent un moyen de collecte de données tels le numéro du téléphone de l’utilisateur, l’heure de contact, la durée de l’attente…

SVI ou Serveur Vocal Interactif