Les types de plateformes vocales

 

Les entreprises autant que les administrations essayent de désencombrer les standards téléphoniques. Elles ont de plus en plus utilisé l’hébergement vocal. Il est considéré comme l’automatisation de l’accueil des visiteurs et des clientèles. Il reste un moyen rapide et efficace pour rapprocher des visiteurs, des clientèles et des consommateurs. Continuer la lecture de « Les types de plateformes vocales »

Les spécificités d’un serveur vocal interactif

Un SVI représente un équipement informatique apte à discuter avec un usager par téléphone. Il réceptionne, émet des appels, répond aux actions du client (appuie sur des touches de l’appareil, identifie verbalement) via une logique pré-planifiée, diffuse des communications préenregistrés ou en combinaison vocale, accède à des bases de fichiers. Continuer la lecture de « Les spécificités d’un serveur vocal interactif »

Les hébergements audiotel sur mesure

Le serveur vocal interactif ou SVI est un élément commun de tous les systèmes de PBX VoIP modernes. Dans l’environnement de travail d’aujourd’hui, 90 % des visites d’entreprises sont traitées par un système SVI automatique. Les grandes entreprises, les banques, les magasins et les agences gouvernementales déploient généralement des systèmes SVI pour définir des appels uniques et paramétrer les requêtes des clients entrants. Ce système automatisé donne un gain de temps et réduit le coût d’une téléopératrice, mais donne également une bonne première impression aux clients. Continuer la lecture de « Les hébergements audiotel sur mesure »

Le serveur vocal : création et entretien

Depuis plus d’une décennie, les fournisseurs de téléphonies traditionnelles étaient des propriétaires de communications unifiées. Les entreprises comme Microsoft sont des acteurs dans l’amélioration des systèmes de communications dans le monde. Elles ne cessent d’innover pour répondre aux intérêts des entreprises ne pouvant pas se passer de ces accessoires primordiaux. Continuer la lecture de « Le serveur vocal : création et entretien »

Avantages d’achat de serveur tous fichiers

Si vous croyez qu’il est temps pour votre entreprise d’avoir son propre serveur de fichiers, vous pouvez décider d’investir dans un serveur de données et serveur de fichiers pour emmagasiner tous vos renseignements. La sécurisation de vos informations reste également garantie avec ce système de stockage qui commence à gagner du terrain sur le marché. Continuer la lecture de « Avantages d’achat de serveur tous fichiers »